Condiciones de envío

ASPECTOS GENERALES DE LOS ENVIOS

Las compras realizadas antes de las 15:00h se enviarán el mismo día en el que se ha realizado la compra. Para compras realizadas a partir de las 15:00h en adelante, en fines de semana, o en festivos, el plazo de envío o de entrega deberá ser contabilizado a partir del primer día hábil siguiente a la compra.

El sistema calculará automáticamente el importe total del envío (Gratis para envíos de mas de 70 €, y desde 4,99€ para envíos en Península), teniendo en cuenta el peso de los productos, la opción elegida para el transporte y el punto de destino. Se mostrará en el proceso de compra los gastos de envío exactos. El plazo de entrega de los productos en la Península será de 24h (1 día), o de 24/48h (1 o 2 días) en función del método de envió elegido (no cuentan los fines de semana o días festivos). Para las islas baleares 2-3 días y para Canarias 4-7 días.

En todo caso, verás en la página de producto un mensaje "Cómpralo antes de... y recíbelo xxxx", que te dará una muy buena orientación de cuándo vas a recibir tu pedido. Esta función es más exacta cuando estás registrado en la tienda, ya que de forma general, el plazo de entrega está fijado para España Peninsular, donde la práctica totalidad de los envíos se reciben al día siguiente y no contempla por defecto Balerares (48 horas) ni Canarias (5-6 días). 

Cada producto de nuestra web indica la disponibilidad del mismo ("Lo tenemos en stock", "Envío en 5-7 días", "No disponible temporalmente"). Recuerda que si en alguno de los productos que incluyas en tu pedido indica "Envío en 5-7 días" significa que el producto no está en stock, y bien estamos esperando que nos llegue del proveedor, o lo podemos solicitar expresamente para ti. Dicho plazo corresponde a días hábiles de llegada del producto a nuestro almacén. A menudo las piezas llegan en sólo 2-3 días, pero indicando 5-7 días nos ponemos en el caso mas desfavorable.

En los casos en los que el producto tenga disponibilidad de "Envío en 5-7 días", este plazo máximo deberá sumarse al tiempo de tránsito del pedido (24hrs Express o 24/48hrs GLS) a efecto de obtener la fecha máxima de entrega del mismo.

OPCIONES Y CONDICIONES DE ENVÍO

En Factorhobby queremos darte la oportunidad de elegir como quieres recibir tu envío. Por ello en función de tu lugar de residencia podrás elegir entre dos de las agencias más fiables: Correos Express y GLS.

El precio del envío (que se calcula en función del peso del paquete y de las opciones seleccionadas de envío) se especifica antes de finalizar el proceso de compra con cada agencia, para que puedas escoger la que mejor se ajuste a tus necesidades.

Además para pedidos por encima de 70 € los gastos de envió son gratis en Península. En la zona superior de la página principal tienes indicado ese importe, y al realizar la compra en función de la dirección de entrega se calcularán los portes de manera automática, y si puedes acceder a esa oferta de portes gratis, aparecerá para seleccionarla. Ademas a los suscriptores del newsletter, les enviamos ofertas y cupones de descuento, de portes gratis,... puntualmente. Así que si aun no estas registrado, puedes hacerlo aquí, y aunque no compres aún, recibirás las ofertas especiales de suscriptores, y cupones descuento,...

Las órdenes de compra con varios productos se gestionarán en una misma orden de envío, por lo que el plazo máximo de entrega será el que corresponda al producto con un mayor tiempo de entrega. Si una vez hecho el pedido deseas agilizar el envío de los productos ya disponibles del mismo, contáctanos para que te informemos de las opciones.

Nuestro gastos de envió en ningún caso incluyen gastos o impuestos de aduanas, y será responsabilidad del cliente pagar cualquier cuota que cargue su aduana local o su oficina de correos en el caso de que los haya.

Se considera un envío entregado, cuando el cliente firma la hoja de conformidad de la recepción del transporte.

CAUSAS MAYORES DE RETRASO DE PEDIDOS

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
• Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.